面对疫情大考，州税务部门充分发挥税收职能作用，主动作为，精准施策，切实做到优惠政策落实给力、“非接触式”办税添力、疫情防控工作加力、数据服务大局尽力，全力支持企业有序复工复产。 

　　“非接触式”办税添力。疫情防控期间，为减少纳税人外出办税交叉感染的风险，税务部门大力拓展落实“零接触、网上办，非必要、不窗口”的“非接触式”办税服务。推出增值税发票网上申领，免费邮寄上门、依法延长申报纳税期限至2月28日、依法办理延期缴纳税款等一系列措施解决企业燃眉之急，并积极引导纳税人尽可能使用电子税务局、手机APP、自助办税终端等“不见面”服务渠道办理税费业务。此外，针对复工复产企业遇到的涉税咨询和个性化需求，通过税企微信群、办税服务热线、视频辅导等多种渠道快速给予准确、耐心、细致的解答，及时回应纳税人涉税咨询。 

　　优惠政策落实给力。针对近期支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产的税收优惠政策密集出台，企业咨询量大幅增长的情况，税务部门迅速组织业务骨干，积极掌握复工复产企业情况，建立“一对一”政策辅导专项对接机制，第一时间通过电话、微信、视频辅导、邮件回复等方式为特变电工股份有限公司、新疆中泰化学集团科技股份有限公司、新疆际华七五五五职业装有限公司等企业答疑解惑，精准解读疫情防控税收优惠政策，发送量身定制的疫情防控税收优惠政策清单、进行申报减免及退税辅导等。同时，对符合税收优惠条件的纳税人建立问题咨询册、税收政策辅导册，切实帮助企业解决“后顾之忧”，“轻装上阵”共同抗疫。 

　　“税银互动”服务加力。针对企业复工复产融资难的问题，充分运用纳税信用等级评价结果，携手州内各家商业银行主动作为，本着“特事特办、急事快办”的工作原则，根据企业的经营困难和资金需求，开通疫情防控信贷服务绿色通道，安排专人辅导企业进行线上贷款申请，协助提供企业纳税信用等级评定结果，24小时在线助力企业成功获得“税银互动”贷款额度，及时解决小微企业资金需求问题，架起了税务、银行、企业之间的“连心桥”，实现“纳税有诚信、银行有效率、企业有发展”的良性互动，助力疫情防控和企业复产扩能，促进税收营商环境的进一步优化。