2019年，对和田税务人来说意义非凡。这一年全地区出口退税额3288万，同比增长超过400%，从一个“门外汉”迅速成长为一名出口退税“新兵”。

　　2020年，特殊时期如何让出口退税服务“不断档”，如何为出口企业复工复产增添助力，成为和田地区税务部门面临的新挑战。

　　“出口退税没有次年4月申报期这个期限了”“2月申报期延期了”“出口退税可以容缺办理了……”一条条信息从线上到线下，从税务局到企业，和田税务部门在全地区范围内大力通过微信、QQ、税企平台等渠道向出口企业开展政策宣传辅导，第一时间将支持疫情防控相关税收优惠政策送入纳税人手中。

　　“在这种特殊时期，真没想到税务部门的出口退税工作没有滞后，这笔退税能让我们按时发放工人的工资了！”和田华盛非毛发制品有限公司财务负责人孙会力这段时间隔离一直“宅”在家，正为能否顺利发放工人工资而发愁时，手机银行里一条130多万元的退税信息，顿时让他笑逐颜开。作为洛浦县第一批复工复产的假发企业，采购产品原材料、发放工人工资需要大笔资金，这笔退税无疑成为了企业的“及时雨”。

　　和田地区税务局克服部分人员因“隔离”不在岗的困难，通过重新整合人员、分配工作，由业务熟练的“老人”手把手帮助业务“新丁”，居家和在岗坚守人员在电话两端共同办税，强化案头审核，积极引导出口企业“非接触式”办税。

　　出口退税业务涉及部门较多，从企业申请、税务局审核、国库办理，各环节紧密相关、缺一不可。2月份，洛浦县国库出现收入金额不足以支付退税的特殊情况，税务局第一时间与当地国库联系，与地区国库积极沟通，按照“急事急办”的原则通过调库等方式成功退出税款，为受困出口企业，送去一份税务力量。