龚延，天津南开人，现任国家税务总局喀什市税务局第一税务所(办税服务厅)所长。从业26年来，她不忘初心、牢记使命，凭着对头顶上税徽的忠诚、对党的事业的热忱，从一名普通税务新兵到办税服务大厅负责人，再到税务所所长，始终以高度的责任感、使命感、荣誉感对待每一项工作；26年来，她刚柔并济、执着追求，不断取得佳绩，先后获得多种荣誉，在岗位上展现出了一个新时代优秀女性的形象。

　　2018年，机构改革的号角吹响，龚延听从指挥、服从安排，从税政法规科调整到第一税务所（办税服务厅）并担任负责人。她深知“税务形象看窗口，办税服务厅是直接面向纳税人的平台，展示着喀什市税务局形象”，面对改革的艰巨任务，她没有退缩，很快融入到服务一线。

　　2019年，在“不忘初心、牢记使命”主题教育的推动下，她带领第一税务所全体干部，在时间紧、任务重、人员有限的情况下，抢抓大环境、大机遇、大优势，不负重托、不辱使命，与各股所通力配合顺利完成“金三并库”上线工作，为“金三并库”顺利运行奠定了坚实的基础。

　　她深知“书到用时方恨少”，即使工作再繁忙，也会挤出时间主动学习，从纳税服务规范到征收管理办法，她率先垂范把自己打造成大厅业务的“活字典”“多面手”，既能得心应手地为同事讲解最新政策和辅导业务知识，又满足了纳税人的咨询需求。

　　她始终坚信一人优秀不是真的优秀，一个优秀的集体，才能更好地为纳税人服务。2019年，面对落实减税降费的新挑战、新任务，龚延迎难而上、主动作为，积极学习减税降费相关政策。她组织开展多层次、多专题的减税降费业务培训，打造了一批业务素质过硬的服务团队。

　　2020年，喀什市税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务范围，实现办税“不见面”、服务“不打折”，龚延带领着第一税务所（办税服务厅）全体干部积极落实“一次不用跑”“全程网上办”等便民举措，主动公开服务电话，组织10名业务骨干组成辅导团队，对申报有困难的纳税人通过电话、视频等远程方式进行一对一辅导，并主动询问纳税人的困难诉求，做好阶段性税收优惠政策的辅导，有效解决了纳税人常见问题。

　　2020年，龚延带领的第一税务所（办税服务厅）为纳税人精准解答各类设施政策和业务问题1000余条，接听咨询电话500余小时，点对点辅导纳税人、缴费人600余人，网上申报率达99.87%。

　　如今，在龚延的带领和影响下，办税服务大厅涌现了一大批爱岗敬业的骨干和优秀青年干部，她用激情点燃着大家的斗志，践行着税务人的初心和担当。