“只用了不到一天时间，我公司1647万元的出口退税审批手续就办好了，我们还可以通过手机APP随时查询办退进度，真是既方便又快捷!”提起办理出口退（免）税业务，新疆天业（集团）有限公司财务科科长杨娟英感慨地说道。
据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，各类防控物资需求量激增，相关生产企业积极响应号召，全力生产各类抗击疫情物资，新疆天业（集团）有限公司就是其中之一。按照疫情防控需求，天业集团所属四家化工企业通过加班加点加大“84”消毒液主要原料次氯酸钠的生产，全力保障物资供应，截至目前，已累计向社会捐赠消毒液达360余吨。
得知天业集团坚持生产的消息，石河子税务局通过电话连线和视频沟通等方式，主动联系企业，实时掌握企业办税需求，关注企业生产经营过程中遇到的困难，为企业开通退税申报快速办理“绿色通道”，采用随报、随审、随批的特办方式，缩短审批时限，企业只需轻点鼠标就可办理出口退税，退税款最快实现当天到账，切实实现了高效率和“零跑腿”，最大程度缓解了企业资金压力，为企业纾困解难。
“税务局一方面加快办退进度，一方面拓展平台服务功能，现在我们收齐退税凭证和相关电子信息后，只需按步骤上传既可申报办理退税业务，真真正正实现了无纸化的‘掌上办税’。”新疆天业股份办税人周爱莲这样说。
今年，继全面推行出口退税“无纸化”申报后，“出口退税移动办税平台”也在石河子全面推广上线，出口企业通过安装新疆税务手机APP，可随时随地查看申报数据自检结果、退税办理进度、退税政策法规，大大提升了出口退税服务的透明度和快捷度。
此外，石河子税务局全面推行“互联网+退税宣传”，提供出口退税在线咨询服务，建立“定点联系”制度，通过短信、微信、QQ和电子邮箱等平台“点对点”推送疫情期间各项税收新政策，及时在线解答企业咨询，为企业提供优质便捷的退税服务。
天业集团财务总监万霞说：“天业集团的每一次进步和发展都离不开税务部门的支持，税务部门以细致周到的服务，把一系列税收优惠政策及时送到我们手中，更加坚定了我们企业众志成城克服困难抗击疫情的决心和信心”！
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