国家税务总局克拉玛依市税务局充分发挥税收职能作用，依托“税路通·新丝路”跨境税费服务品牌建设，健全完善出口企业涉税费问题收集、响应、落实、反馈机制，在送政策、优服务、解难题上下功夫，持续推进出口退税“资料减”“提速办”“加速退”，全力支持出口企业轻装上阵，走稳走好“海外路”。
克拉玛依奥斯特石化设备有限公司是一家综合技术型外贸进出口企业，产品销售覆盖哈萨克斯坦和土库曼斯坦等国家和地区。第33个全国税收宣传月期间，税务部门积极开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，主动上门问计问需，并送去税收协定、国别投资指南、境外税收指引等辅导资料。
“我一直很关注企业出口业务税务处理及政策享受情况，国家的好政策让企业走出去更有安全感，我相信企业能走得更快、更远。”该公司财务负责人刘江洪表示，各项税费优惠政策的精准送达和及时享受，帮助企业在海外市场更具竞争力和话语权。
从“人找政策”到“政策找人”，精细服务的背后是克拉玛依市税务局从“无差别”到“个性化”的服务模式转变。据货物和劳务税科负责人张静介绍，税务部门与海关、商务局、外汇管理局等相关职能部门联合开展数据共享交换，准确掌握辖区出口企业经营发展情况，全盘梳理适用的税费优惠政策，通过全时间节点全流程推送，帮助企业应享尽享、应享快享税费优惠政策红利，助力企业出口更快一步，在国际市场中抢占先机。
在新疆科力新技术发展股份有限公司财务负责人李彬看来，面对错综复杂的国际市场，现金流是企业的“生命线”，时间则是开拓市场、提高竞争力的关键点。“出口退税‘无纸化’，办税成本降低了，资金流转效率提高了，发展底气也就更足了。”李彬表示，企业近三年累计享受出口退税460余万元，平均办理时限在两个工作日内。
出口退税作为外贸业务的重要环节，直接关系企业的资金流转，对审核办理效率有较高要求。克拉玛依市税务局一方面在退税流程上做“减法”，大力推行无纸化办公，通过减资料、减事项、减纸质证明，最大程度降低企业办税成本；另一方面在退税进度上做“加法”，建立出口退税专人专岗机制，对符合条件的出口退税业务实行“容缺办理”，加快出口退税从“纸面数据”向“账上资金”快速落实转化，用出口退税的提档加速帮助企业守住“生命线”、跑出“加速度”。
“从柜台申报到一键网上申报，从纸质资料到无纸化办公，我们见证了从无到有、从有到精的变迁。”新疆帝陛艾斯钻头工具有限公司成立于上世纪九十年代，经过近三十年的发展，该公司生产的PDC钻头获得国内外钻井行业的普遍认可。谈起连续第11年开展的“便民办税春风行动”，该公司财务负责人邓俊对纳税缴费服务的不断升级深有感触。
克拉玛依市税务局相关负责人表示，将持续加大出口退税业务无纸化、网上办等“非接触式”办理、实地核查“容缺”办理等多项便利化措施的推行力度，推动出口退税全流程提速增效。
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