12月18日，纳税人将一面印有“服务态度好，工作效率高，为纳税人排忧解难”的锦旗送到办税服务厅，感谢窗口工作人员以纳税人需求为导向，切实为纳税人办好事，办实事。
办税人员李女士于12日下午办理领取发票业务，由于身在外地不能及时赶往大厅，将电话打到办税服务厅希望大厅提供延时服务，值班长接到该纳税人诉求，记录在册。晚上八点半李女士终于赶来领取发票，李女士表示临近年底，开票量大急需用票，多亏了窗口人员加班加点帮助公司领取到发票。
准东开发区税务局办税服务厅全面实施延时服务、预约服务、“迎来送往”贴心服务制度、从纳税人的所需、所盼、所急入手，做足便民化“硬”措施，做好人性化“软”服务，真正做到了优质服务“不打烊”。
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